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Responsável – Área de Operações e Suporte


EMEL
Data:30-11-2022  Local: Lisboa

A EMEL - Empresa Municipal de Mobilidade e Estacionamento de Lisboa, está a contratar para a Direção de Sistemas de Informação (m/f):

Responsável – Área de Operações e Suporte

Função:
Reportando ao Diretor de Sistemas de Informação, a sua responsabilidade pela área de Operações e Suporte pressupõe a manutenção da operacionalidade de todo o sistema e abrange diversas atividades, tais como:
• Helpdesk, administração de sistemas, comunicações e manutenção aplicacional (correções e pequenas evoluções de software);
• Controlo das entradas em produção (assegurar que cumpre com todos os requisitos);
• Supervisão do trabalho dos prestadores de serviços externos e respetivos contratos de outsourcing;
• Supervisão da área de Gestão de Infraestruturas, que tem a função de apoiar, com conhecimento técnico, toda a área de administração de sistemas, comunicações e segurança.
• Gestão dos clientes internos (utilizadores do sistema de informação da empresa).

Perfil:
• Formação superior em Gestão, Engenharia ou Informática (não se excluindo outras áreas desde que apresente a experiência e os conhecimentos pretendidos);
• Experiência profissional mínima de 5 anos em funções similares, e/ou gestão de contratos de outsourcing de Helpdesk, manutenção aplicacional e administração de sistemas;
• Experiência na utilização de ferramentas de BI e manipulação de dados em base de dados (SQL);
• Conhecimentos de gestão de contratos de outsourcing, ITIL, DevOps e sistemas de ticketing ;
• Conhecimento fluente da língua Portuguesa e Inglesa (oral e escrita);
• Disponibilidade imediata (valoriza-se);
• Capacidades de trabalho sobre pressão, de organização, de negociação, espírito de equipa e de trabalho em cooperação, facilidade no relacionamento interpessoal, proatividade e dinamismo.
• Liderança de equipas internas e externas.

Oferta:
• Acolhimento e integração inicial e formação contínua;
• Integração numa empresa em fase de crescimento e numa equipa que valoriza as diferentes experiências e opiniões de tod@s @s colaborador@s;
• Perspetivas de desenvolvimento de carreira;
• Bom ambiente de trabalho;
• Respeito pelo equilíbrio entre a vida pessoal e profissional.

@s candidat@s interessad@s deverão enviar o seu Curriculum Vitae, indicando a referência OS / novembro 2022, para o email Mostrar contacto da oferta

.

A EMEL rege-se por uma política de inclusão e igualdade de oportunidades. Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados e da Lei de Proteção de Dados. Somente serão consideradas as candidaturas que reúnam o perfil procurado. Os dados pessoais recolhidos destinam-se apenas ao presente procedimento de recrutamento e seleção, sendo conservados durante o período estritamente necessário e de acordo com as suas finalidades.



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