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A Logicalis é um Global IT Solutions & Digital Services Provider que acelera a transformação digital dos seus clientes em todo o mundo, através de uma rede internacional dotada de centros de especialização, equipas líderes do sector e parcerias estratégicas (que incluem Cisco, Microsoft, Dell Technologies, Citrix, IBM, NetApp, Oracle, ServiceNow, e VMware). Enquanto empresa tecnológica de sucesso procuramos continuamente trazer novos talentos, que nos ajudem a alcançar o próximo nível. Juntar-se à Logicalis significa que terá a oportunidade de trabalhar em projetos inovadores, desafiantes e com clientes líderes; visando trazer a transformação digital para os seus negócios. Descrição da Função: Com o intuito de apoiar a equipa da Logicalis Portugal, procuramos um Helpdesk que irá desempenhar as seguintes funções: - Preparação de máquinas para utilizadores; - Resolução de incidentes; - Monitorização de infraestruturas de produção; - Análise e identificação de problemas. Competências e Experiência Necessária: • Experiência mínima de 3 anos de Suporte ao Utilizador; • Conhecimento gerais de redes; • Conhecimentos gerais de sistemas operativos Windows 7/8/10; • Conhecimentos em configuração de Office (Outlook/Word/Excel), impressoras (Locais e Rede), software diverso. • Suporte ao nível de End-User; • Experiência em gestão de contas, criação de caixas de e-mails, permissões e níveis de acesso, pastas e impressoras partilhadas; • Conhecimentos gerais em redes IP e respetivos serviços (IP, DNS, DHCP..); • Bons conhecimentos de Inglês. Competências muito valorizadas: • Conhecimentos de Cisco (routing e switching); • Conhecimentos de Vmware; • Conhecimentos de Exchange Server; • AD configuration. Outros detalhes: • Full-time; • Forte sentido de Responsabilidade, Proatividade, Polivalência e Adaptabilidade; • Bom relacionamento interpessoal; • Capacidade de análise e resolução de problemas; • Carta de condução (valorizado). Habilitações: • Certificação ou especialização em Microsoft ou Cisco ou outros fabricantes (valorizado) • Licenciatura em Engenharia Informática / telecomunicações (valorizado) • 12ª ano ou equivalente (obrigatório). Para se candidatar a esta oportunidade, envie o seu currículo para ---@--- |
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