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Técnico de ServiceDesk (m/f) Amadora


IMAN PORTUGAL
Data:23-2-2021  Local: Lisboa

A IMAN, Multinacional Espanhola especialista em Gestão de Recursos Humanos, encontra-se atualmente em processo de recrutamento, para empresa cliente:

Técnico de ServiceDesk (m/f)

Horário: 6h00 às 22h00
Folgas: segunda a domingo
Local: Amadora

Função:
• Atendimento de pedidos (via telefone, e-mail e diretamente na ferramenta de registo) de helpdesk recebidos;
• Resolução de problemas relacionados com a microinformática;
• Encaminhamento de pedido fora do âmbito do serviço prestado para as equipas responsáveis;
• Instalação de computadores para novos colaboradores (via ferramenta automática);
• Troca de computadores / migração de dados;

Perfil técnico e competências:
• Conhecimentos básicos de Linux (preferencial);
• Conhecimentos de microinformática
• Experiência até 2 anos em atendimento telefónico e resolução de problemas remotamente;
• Organizado e proactivo;
• Trabalho em equipa e capacidade de adaptação;
• Elevada Capacidade de triagem e resolução de incidentes, autodidacta e com facilidade para relacionar conhecimentos;
• Capacidade em documentar de forma adequada e completa os incidentes e mecanismos de resolução;
• Capacidade para gerir picos de trabalho.

Envie o seu CV com a referencia "HD Amadora" para o seguinte e-mail: Mostrar contacto da oferta



IMAN - Delegação Saldanha
Avenida Defensores de Chaves, nº 15, 1º D
T. +351 910 270 351

Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade ao abrigo da Lei de Proteção de Dados.
Alvará nº 776/15, concedido pelo IEFP



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