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A abertura desta nova posição resulta de uma estratégia de crescimento que se baseia nos princípios de dinamismo, autonomia e compromisso dos seus colaboradores, com o propósito de garantir a total satisfação dos clientes. Os escritórios de Faro e de Lisboa, uma das mais recentes filiais do grupo AMPLO FORMATO, estão à procura um novo colaborador para a zona sul do país. Oferta: Técnico de Manutenção de Computadores (M/F) | Algarve Perfil • Preferencialmente com 12º ano de escolaridade; • Francês: Nível C1 ou superior (Compreensão, Escrita e Fala fluentes) • Vontade de aprender; • Rigor e sentido de responsabilidade; • Capacidade de análise, planeamento e organização; • Boa capacidade de comunicação, dinamismo, empenho e espírito de equipa; • Experiência no atendimento de clientes/usuários; • Perfil de Treino BAC+2 na manutenção de sistemas de redes; • Facilidade na utilização do ambiente Microsoft (Windows 7 a 10, domínio Active Directory); • Conhecimento das tecnologias de rede (TCP / IP, DNS, DHCP, switch, roteador); • Conhecimento do ambiente Apple (Mac OS, iOS); • Conhecimento do ambiente Linux Unix é uma mais valia. Responsabilidades • Garantir o suporte ao usuário na França e no exterior, por e-mail e telefone; • Identificar problemas recorrentes e propor soluções para melhorias; • Qualificar e diagnosticar incidentes e solicitações em estações de trabalho, impressoras, conexões de Internet, telefones fixos / móveis, servidores, entre outros equipamentos; • Lidar com incidentes de nível 1 e 2, assim como solicitações por controle remoto e arquivos (acompanhamento dos tickets até ao seu encerramento); • Encaminhar o bloqueio e / ou incidentes complexos; • Participar na atualização dos procedimentos técnicos; • Instalar e configurar equipamentos informáticos (PC/Mac, impressoras, switches, telefones VoIP, telemóveis, etc.); • Sugerir oportunidades de melhoria nos processos de resolução e implementação das ferramentas internas do centro de serviços; • Assegurar independentemente o cumprimento dos procedimentos interno; • Executar outras atividades ou tarefas, não supracitadas, quando forem consideradas necessárias à prossecução dos objetivos da empresa. Condições • Emprego com possibilidades de crescimento interno nos quadros da empresa; • Boas condições de trabalho e remuneração; • Oportunidade de formação e aprendizagem numa empresa de dinâmica e em crescimento na sua área de negócio; • Localização: o Faro (Portugal); Candidaturas Os interessados deverão enviar o seu Curriculum Vitae atualizado para o e-mail ---@--- , indicando no assunto “Técnico de Manutenção de Computadores – Faro” no máximo até ao dia 31 de dezembro de 2019. |
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