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Gestor de Infraestruturas e Service Desk - Lisboa (CG_ServiceDesk)


Olisipo
Data:11-1-2019  Local: Lisboa

Trabalhar na Olisipo é a oportunidade de fazer parte de uma equipa com mais de 400 especialistas na área das TICs, integrado em projectos da Olisipo ou dos nossos parceiros, nomeadamente na Grande Lisboa, no Porto ou em Aveiro.

Referência:CG_ServiceDesk

Descrição da oportunidade: A inovar na área das TI há 24 anos, a Olisipo destaca-se pelo compromisso com os seus colaboradores. Somos reconhecidos como ?Melhor Fornecedor RH? pelos nossos clientes, apostando no desenvolvimento profissional de cada consultor para o crescimento de toda a equipa. Vem fazer a diferença.

Procuramos um Gestor de Infraestruturas e Service Desk para integrar um projeto em Lisboa.

Perfil do Candidato: Perfil pretendido:

- Licenciatura em Engenharia Informática ou equivalente;

- Experiência relevante e comprovada na gestão de infraestruturas técnicas de alta disponibilidade (mission critical);

- Experiência relevante na gestão de equipas responsáveis por infraestruturas técnicas;

- Facilidade de expressão oral e escrita em Português e Inglês, seja a nível do departamento de TI seja com áreas de negócio bem como 1º nível de gestão;

- Mínimo de 5 anos de experiência em funções similares em empresa nacional ou internacional de média/grande dimensão;

- Disponibilidade para deslocações.



Responsabilidades:

- Assegurar a gestão e manutenção das infraestruturas técnicas de suporte às soluções aplicacionais e serviços IT da empresa, garantindo os níveis de serviço acordados no que respeita a disponibilidade, capacidade, performance e segurança;

- Assegurar a gestão dos serviços de servicedesk e field support;

- Assegurar o desenvolvimento e manutenção dos mecanismos de recuperação dos sistemas e infraestruturas de comunicações críticos para o negócio;

- Assegurar a adequada resposta às diversas solicitações que lhe são efetuadas ao nível de: servicedesk, microinformática, sistemas & base de dados, redes & comunicações, datacenter e infraestruturas cloud;

- Gerir e manter de forma eficiente as infraestruturas de: datacenter e cloud, sistemas & base de dados, redes de comunicações bem como de microinformática;

- Garantir a operacionalidade e disponibilidade das infraestruturas de: datacenter e cloud, sistemas e base de dados, redes locais, WAN e acessos Internet bem como a sua evolução tecnológica;

- Garantir a supervisão técnica dos sistemas e infraestruturas que suportam os processos de negócio da empresa, em regime permanente - 24H- atuando, em caso de falha, de acordo com procedimentos instituídos para cada sistema ou infraestrutura, para repor a normalidade da operação;

- Assegurar indicadores de disponibilidade e performance das infraestruturas;

- Gerir contratos com fornecedores de infraestruturas e comunicações.



Competências comportamentais:

- Capacidade de liderança;

- Capacidade de trabalho em equipa;

- Capacidade para gerir conflitos;

- Capacidade em lidar com situações de gestão de crise, nomeadamente, para identificar, priorizar e executar tarefas mitigatórias em cenários de emergência sujeito a grande pressão;

- Capacidade de abstração com forte componente analítica;

- Capacidade de resolução de problemas e desenho novas soluções;

- Atenção ao detalhe.



Oferecemos:

- Acompanhamento personalizado focado na gestão de carreira;

- Formação e Certificação contínua e personalizada, através do nosso Learning Center;

- Solidez, Confiança e Crescimento;

- Pacote salarial com benefícios competitivo.





Se achas que tens o perfil adequado, envia-nos o teu CV e vem conhecer esta oportunidade.

Oferecemos: - Integração numa equipa dinâmica e motivada para o desempenho da função.
- Formação complementar
- Pacote salarial de acordo com a função desempenhada
- Evolução profissional

Contacto: Caso esteja interessado nesta oferta, agradecemos que preencha o formulário de candidatura disponível em http://recrutamento.olisipo.pt ou envie o seu Curriculum Vitae para ---@---



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