Novo Portal de
Emprego das Tecnologias de Informa??o Empresas em Destaque |
Service Line Manager (m/f) Atividade A integrar na direção Serviços Geridos de IT, o Service Line Manager será responsável pelo desempenho das equipas de 1º e 2º linha, bem como pelas equipas de field support, promovendo a excelência do serviço através de: - Acompanhamento permanente das interações realizadas pelas equipas; - Gestão, formação e avaliação dos recursos afetos ao serviço; - Elaboração de indicadores e relatórios do serviço; - Elaboração de procedimentos e documentação técnica de apoio à equipa. Perfil pretendido: - Experiência na gestão de equipas de IT support; - Capacidade de comunicação com as equipas internas e com o cliente; - Capacidade de organização e gestão de tempo; - Atitude proactiva e flexível perante novas solicitações; - Disponibilidade para deslocações para acompanhamento/avaliação das equipas locais; - Nível autónomo de inglês. Valorizamos: Conhecimentos de gestão de plataformas (ex: AD/SCCM/WDS); Certificações pertinentes para a função (ex: Microsoft/ITIL). Submeta o seu CV em: https://www.msearch.pt/recrutamento/id-432924/service-line-manager-m-f.aspx |
Pagina Principal Como Anunciar Contacto
|