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Perfil do candidato: 5 anos de experiencia em: - gestão de serviços complexos com Service Desk, 2ª linhas e suporte a sistemas; - gestão técnicas e operacional de equipas de 2ª linhas; - com relação com clientes; - Conhecimentos avançados da metodologia ITIL – certificação preferencial; - Conhecimentos de Inglês; - Experiência avançado em produção de relatórios de performance de serviço; - Conhecimentos avançados em infraestruturas centrais ao nível do suporte enterprise, nomeadamente AD, SCCM, Segurança. Outras informações: - Longa duração - Contrato com a Shore - Local de trabalho - Lisboa Envie-nos a sua candidatura por email para ---@--- mencionando no assunto Service Delivery Manager |
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