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REQUISITOS ADEQUADOS - Habilitações Académicas ao nível do 12º Ano - Experiência profissional mínima de 2 anos em diagnóstico e resolução de incidentes - Fluência em inglês - Conhecimentos de Hardware, Software e Redes - Domínio de aplicações Microsoft Office e de sistemas operativos, particularmente Windows 7 e Windows 10 - Conhecimentos de sistemas IPCentrex - Conhecimento de Office365 (valorizado) - Conhecimentos de Shipping ou/e Logística (valorizados) - Orientação para o cliente e gosto pelo trabalho em equipa - Excelente capacidade de comunicação - Facilidade de aprendizagem e autonomia - Experiência comprovada em ambiente e software de helpdesk, troubleshouting e acesso remoto - Experiência na execução de documentação do processo de resolução para Incidentes frequentes/críticos DESCRITIVO FUNÇÃO - Administração e manutenção de servidores físicos/virtuais e vários storage - Administração e manutenção de aplicações Microsoft (Hyperv, SCVMM, Office365, SO) - Configuração (troubleshooting) de equipamentos de rede (router /switch - Monotorização da infraestrutura (servidores / telecomunicações) - Suporte de 1º e 2º nível aos utilizadores - Manutenção dos softwares dos postos de trabalho e servidores actualizados - Acompanhamento dos projectos que lhe sejam delegados pela chefia - Manutenção do Hardware existente em boas condições de manutenção e actualização - Abertura de service requests junto dos vários fornecedores/parceiros/Helpdesk da organização (Interlink, GVA, etc) sempre que seja necessário; em formular pedidos de orçamentos a fornecedores - Produzir documentação de todos os projetos/implementações/alterações e no cumprimento da Política da Qualidade COMPETÊNCIAS PESSOAIS - Personalidade proactiva e com espírito crítico e de iniciativa - Capacidade de trabalho em ambiente de grande exigência - Boa capacidade analítica e de resolução de problemas - Apurado sentido de organização pessoal das tarefas, do tempo e dos prazos - Boa capacidade de relacionamento interpessoal - Interesse pela aprendizagem contínua COMO FAZER PARA ESTA VAGA SER SUA: Demonstre-nos o seu interesse e envie o seu currículo actualizado para ---@--- até ao dia 25 de Junho de 2018. Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade e segundo a lei protecção de dados. Somente serão consideradas as candidaturas que reúnam os requisitos definidos no perfil. |
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