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Com uma equipa jovem e diversificada, instalações excelentes e clientes nos mais diversos sectores de atividade e em Mercados diversos (Nacional e Internacional), oferecem aos seus colaboradores uma vasta rede de oportunidades profissionais, bastante aliciantes e com responsabilidades diversas. Neste momento, encontramo-nos a recrutar Supervisores (m/f), Fluentes em Francês, para Contact Center no Porto. Perfil: - Nativos ou fluentes em Francês: nível C (eliminatório); - Experiência como Supervisor em Contact Center; (Eliminatório) - Experiencia em gestão de equipas ; - Fluência verbal; - Boa capacidade de comunicação e de escuta ativa; - Proatividade, dinamismo e organização; - Gosto por novos desafios e trabalho em equipa; - Conhecimentos de informática na ótica do utilizador; Funções: - Motivar, fidelizar e gerir a equipa; - Informar e avaliar o desempenho dos assistentes; - Controlar a qualidade do serviço e o desempenho dos assistentes; - Desenvolver ações no âmbito do tratamento de chamadas ou de e-mais; - Respeitar os valores da empresa, aplicando as regras de funcionamento. Oferecemos: - Oportunidade de participar no lançamento de uma nova empresa na área do Contact Center. - Condições salariais aliciantes. - Pacote de mobilidade. Se considera ter o perfil adequado para a função, envie-nos o seu CV! |
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