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A QiBit é uma empresa Consultora de Recrutamento e Seleção dedicada exclusivamente à área das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC), que pertence ao grupo GI, uma das maiores empresas mundiais que fornece serviços especializados para o desenvolvimento do mercado de trabalho. O nosso cliente é que uma multinacional de referência especializada na área da Grande Distribuição, que procura integrar na sua estrutura interna um Técnico Operacional de Sistemas de Informação. Este profissional terá como principais responsabilidades: •Suporte de 2ª linha ao utilizador, assumindo a gestão, troubleshooting, resolução e acompanhamento dos incidentes de front-office, bem como o escalonamento para outras áreas da DSI ou encaminhamento directo para os fornecedores quando necessário; •Acompanhar as intervenções de fornecedores externos ou de outras equipas no âmbito do front-office •Acompanhamento do desenvolvimento do sistema/aplicação e apoio na fase de testes; •Documentação dos procedimentos e formação do utilizador final. Requisitos: •Formação superior em Engenharia Informática ou em área similar (preferencial); •Experiência profissional mínima de 2 anos em funções de suporte de 2ªlinha; •Sólidos conhecimentos em sistemas operativos Windows e Linux; •Noções de programação (valorizado); •Experiência prévia no sector de Retalho será uma mais-valia; •Bons conhecimentos em Inglês (a nível escrito e oral); •Elevada capacidade de gestão de tempo, prioridades e resistência ao stress; •Capacidade de trabalhar em equipa; •Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal. Caso o seu perfil preencha os requisitos enunciados anteriormente envie-nos o seu CV atualizado para ---@--- com a ref. 13393FO |
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