Gestor de problemas no contexto ITIL (Information Technology Infrastructure Library) (m/f) – Híbrido (Lisboa)

Descrição da função

A Match Profiler é uma consultora de Sistemas de Informação que atua desde 1999 no mercado nacional e internacional. Temos competências multidisciplinares e know-how na área de IT que nos permite contribuir, otimizar e progredir com os nossos clientes.
Para integrar equipa do nosso cliente estamos de momento a recrutar profissionais com o seguinte perfil:

Gestor de problemas no contexto ITIL (Information Technology Infrastructure Library) (m/f) – Híbrido (Lisboa)

O que precisas de ter:

Hard skills
• Formação em Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins;
• Certificações ITIL, especialmente na prática de Gestão de Problemas;
• Experiência prévia em suporte técnico ou gestão de serviços de IT;
• Análise Crítica: Capacidade de identificar com L2 o impacto no negócio de forma efetiva;
• Comunicação Eficaz: Habilidade para comunicar-se claramente com diferentes partes interessadas, incluindo equipas técnicas e de negócios;
• Gestão de Projetos: Conhecimentos em metodologias de gestão;
• Resolução de Conflitos: Aptidão para mediar e resolver conflitos que possam surgir entre equipas ou stakeholders;
• Conhecimento Técnico: Entendimento sólido dos serviços e processo ITIL;

Soft skills
• Boa comunicação
• Espírito de equipa
• Proactividade
• Gestão de tempo

O que nós podemos proporcionar:

• Acompanhamento personalizado por parte da tua equipa
• O teu manager vai estar atento às tuas motivações e sugestões
• As vitórias e conquistas serão festejadas em conjunto
• Acompanhamento da nossa equipa de Recursos Humanos e Suporte
• Feedback constante do teu trabalho
• Uma rede de centenas de parcerias com empresas de inúmeros setores que te oferecem descontos exclusivos (saúde, bem-estar, viagens, gastronomia, cultura, lazer, formação, etc)
• E como é óbvio bastantes eventos e convívios


Para responder a esta oportunidade, envie-nos o seu CV para o seguinte endereço de email Mostrar contacto da oferta

Experiência Mínima:

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Candidatura.